Claude Skills uden at være udvikler.

Skills lyder teknisk. Det er det ikke længere. Måske for et år siden, hvor du selv skulle skrive tekstfiler og placere dem rigtige steder. I dag bygger Claude dem for dig i en samtale. Du beskriver hvad du har brug for, Claude stiller spørgsmål, og 5-10 minutter senere har du en Skill der virker.

Det er en af de funktioner der har mest reel værdi for marketingfolk, og samtidig en af dem færrest bruger. Det skyldes mest at navnet stadig minder om noget der hører til hos udviklere.

Når du har den første Skill kørende, kan du selv mærke hvorfor det her ikke er en udvikler-feature.

Hvad en Skill faktisk er

Forestil dig at du har en kollega der laver det samme stykke arbejde for dig hver uge. Hun ved hvordan du vil have det. Hun ved hvilke skridt der skal tages og i hvilken rækkefølge. Hun ved hvad du ikke vil have. Du behøver bare bede hende om at lave det.

En Skill er den kollega, bare skrevet ned. Det er en tekstfil i din Cowork-mappe der indeholder:

• Hvornår denne proces skal bruges
• Hvilke skridt der skal tages
• Hvad det færdige resultat skal indeholde
• Hvad der typisk går galt, og hvordan man undgår det

Den kraftfulde detalje er at du tilkalder en Skill med en /-kommando. Hvis du har en Skill der hedder "linkedin-post", skriver du /linkedin-post i Claude, og så ved den præcis hvilken proces den skal følge.

Sådan bygger du din første Skill

Det her er hvor det er værd at vide hvor markant det er ændret det sidste år. Tidligere skulle du selv skrive Skill-filen i en bestemt syntaks. Nu er det en samtale.

Forudsætningen er at du har Cowork sat op (se forrige artikel). Når den er sat op, gør du det her:

Trin 1: Åbn Cowork. Start en ny session.

Trin 2: Skriv en prompt der beder Claude bygge en Skill. For eksempel:

Lav en skill der hedder "linkedin-post".

Skillen skal hjælpe mig med at skrive
LinkedIn-posts der lyder som mig (læs min
tone-of-voice-fil) og som ikke ligner
generiske AI-posts.

Interview mig om hvordan jeg arbejder med
LinkedIn-posts. Spørg om min proces, mine
typiske fælder, hvad jeg gerne vil have hjulpet
med, og hvad jeg ikke vil have AI til at gøre.

Når du har stillet alle de spørgsmål du har brug
for, byg en god skill og gem den så jeg kan kalde
den med /linkedin-post.

Trin 3: Claude stiller dig 4-8 spørgsmål om hvordan du faktisk arbejder. Svar ærligt. Ikke "jeg vil gerne have skarpe poster der konverterer", men det du faktisk gør. "Jeg starter altid med en personlig observation. Jeg holder dem under 250 ord. Jeg slutter aldrig med et åbent spørgsmål."

Trin 4: Claude bygger udkast til skillen og viser dig den. Læs den igennem. Hvis der mangler noget, så sig det. Når den er god, godkender du den, og Claude gemmer den.

Trin 5: Test den. Skriv /linkedin-post i Cowork og bed om en post om noget. Du får tilbage noget der følger din proces og din tone, fordi Skillen ved hvordan du vil have det.

Det er det. Hele processen tager 10-15 minutter første gang. Den næste Skill du bygger tager fem.

Hvordan en god Skill ser ud bagved

Selvom Claude bygger Skillen, er det værd at se hvad indholdet faktisk er. Sådan kan en LinkedIn-post Skill se ud i tekstfilen, når Claude er færdig med den:

NAVN: linkedin-post

HVORNÅR DEN BRUGES: Når brugeren beder om at skrive
en LinkedIn-post, et opslag, eller noget der skal
publiceres på LinkedIn.

HVORNÅR DEN IKKE BRUGES: Når brugeren beder om hjælp
til at brainstorme idéer, eller bare vil tale en
post igennem inden den skrives. (Disse skal hånd-
teres som almindelig samtale, ikke som færdig post.)

PROCES:

1. Læs altid om-mig/tone-of-voice.md først.

2. Spørg om vinklen først, hvis den ikke er klar.
   Vinkel ≠ emne. Vinkel er pointen brugeren vil
   gøre. Uden den, kan posten ikke skrives.

3. Når vinklen er klar, foreslå tre forskellige
   åbnere. Variér mellem:
   - En provokerende påstand
   - En personlig observation
   - Et konkret tal eller eksempel

4. Lad brugeren vælge eller justere. Skriv ikke
   videre før hun har valgt en åbner.

5. Skriv selve posten. Følg disse regler:
   - Ingen tankestreger
   - Fulde sætninger der flyder, ingen staccato
   - Maks 250 ord
   - Slut med en konkret pointe, ikke et åbent
     spørgsmål til kommentarsporet
   - Ingen emojis medmindre brugeren beder om dem
   - Brug ikke "I dag vil jeg fortælle om..." eller
     andre LinkedIn-klichéer

6. Spørg brugeren om hun vil have du justerer noget,
   eller om posten er klar.

OUTPUT: Selve posten, klar til at copy-paste.

Det er det. Det er bogstaveligt talt bare en tekstfil. Du behøver ikke skrive den selv (medmindre du vil), men det er rart at vide at den ligger på din computer som en almindelig fil du kan redigere når du vil.

Hvor skillen ligger

Når du bygger en Skill via interview-flowet, gemmer Claude den som en .md-fil i din Cowork-mappe, typisk i en undermappe der hedder "skills" eller lignende. Du kan til enhver tid åbne filen og rette i den manuelt, eller du kan bede Claude om at justere den i en ny session ("Opdater min linkedin-post-skill så den også...").

Det er en af de smukke ting ved Skill-systemet i Cowork. Det er ikke en black box. Det er almindelige tekstfiler du har fuld kontrol over.

Hvad du bør lave en Skill for

Tænk over hvilke processer du gentager. Hvis du beder Claude om det samme stykke arbejde mere end fire-fem gange om måneden, og du finder dig selv i at give den samme baggrund eller samme regler hver gang, så er det en Skill.

Realistiske eksempler fra marketingverdenen:

• LinkedIn-post (som ovenfor)
• Pressemeddelelse
• Nyhedsbrevs-introduktion
• Mødesammenfatning fra noter
• Kundebrief-analyse (hvor du får et brief og skal gennemgå det struktureret)
• Konceptbeskrivelse til pitch
• SEO-optimeret artikel-udkast
• Retning af en kollegas tekst med konstruktive kommentarer

Lav ikke 20 Skills på én gang. Lav én. Brug den i en uge. Juster den indtil den virker. Lav så den næste.

Det vigtigste at få med

Hvis jeg skulle udpege den ene del der gør mest forskel mellem en Skill der virker og en der ikke virker, så er det "hvornår den ikke skal bruges"-sektionen.

De fleste skriver kun om hvornår Skillen skal bruges. Det er ikke nok. Hvis Claude er usikker, vil den prøve at bruge en Skill du måske ikke ville have brugt, og du får et output der ikke matcher hvad du bad om.

Når du eksplicit fortæller hvornår Skillen ikke skal bruges, bliver det meget mere præcist. Det er kontraintuitivt at det at fortælle hvornår noget ikke skal bruges, gør det bedre brugbart, men det virker.

Når Claude interviewer dig under bygge-processen, så husk at svare på det spørgsmål eksplicit selvom det føles overflødigt. "Når skal denne skill ikke bruges?"

Når du arbejder i et team

Skills bliver virkelig kraftfulde når et helt team deler dem. Hvis dit team har en fælles måde at lave kundeemails, briefs eller analyser på, så lav den en gang som en Skill og del den.

I Claude Team og Enterprise kan I dele Skills på tværs af brugere. Det betyder at en juniors output begynder at ligne en seniors, fordi seniorens proces er kodet ind i Skillen.

Det er måske den største løftestang AI har for marketingteams: at gøre tavs viden eksplicit og delelig. En senior copywriter har 15 års erfaring i hovedet om hvordan en god LinkedIn-post bygges. Det kan en junior ikke spørge om hver gang. Men en Skill der er bygget af senioren, kan juniors bruge dagligt.

Det første du skal lave

Vælg én proces du gentager. Sæt 30 minutter af. Åbn Cowork og bed Claude bygge skillen via interview-flowet ovenfor.

Brug Skillen i en uge. Justér den når du opdager at noget mangler eller er for stramt. Du kan altid sige "Opdater min skill så den også...". Efter to-tre uger sidder den, og du har sparet timer du ikke kan se.

Hvad nu?

Næste artikel er den der binder alt sammen. Det er den filosofi der adskiller folk der bruger AI overfladisk fra dem der bruger det godt: stop med at prompte, begynd at bygge. Hvis du kun læser én artikel mere, så er det den.